5月15日上午，图书馆阅览部主任张若蓉等一行四人参加了在咸阳师范学院举办的陕西图书馆学会和陕西高校图书情报工作委员会主办的“陕西省图书馆读者服务案例交流会”。交流会主题为“帮助读者，快乐自己”，其目的是为服务在一线的馆员们提供一个展示自我，发扬自我优势的平台，同时也有助于进一步弘扬图书馆精神。
会上，西安交通大学图书馆凌黎老师作了“模糊需求——目击证人现象”案例分享；西安工业大学图书馆老师许敬文作了“稀有文献资源的查找”案例分享；西安翻译学院图书馆陆溯老师作了“利用电子报刊查询系统查找报纸信息”等8个案例报告。这些案例对图书馆工作过程中的细节进行了深入的探究，最终做到用户需求服务的确切落实，虽是小案例，却彰显着大智慧。
整个交流会活动现场气氛热烈，在场的馆员也积极主动地进行互动交流，分享自己的工作经验和心得。此次交流会，进一步提高了图书馆馆员的工作热情，增强了服务意识，充分认识到在工作中只要用心，处处都能出彩，处处皆是学问，从小案例中发掘自己的大智慧，努力做一个合格、快乐、智慧的馆员。
（文：赵娜娜/编辑：张翠娟）
